La testa che vorrei

La seguente lettera è stata spedita ad un direttore di banca da una signora di 98 anni in Inghilterra. Il direttore l'ha fatta pubblicare su The Times.
La traduzione è mia e sarò lieta di coriggere eventuali orrori.

Egr. Direttore,
Le scrivo per ringraziarLa per aver rifiutato l'assegno con cui ho tentato di pagare il mio idraulico il mese scorso. Calcolo che devono essere passati almeno tre "nanosecondi" tra il suo presentarsi allo sportello della banca con l'assegno e l'accredito sul mio conto della somma necessaria per pagarlo. Mi riferisco, ovviamente, al versamento mensile automatico della mia pensione, un accordo, lo ammetto, che abbiamo da soli otto anni. È lodevole il suo immediato sfruttamento di una tale opportunità così breve, e il suo guadagno delle £30 addebitate sul mio conto come sanzione per l'inconvenienza causata alla sua banca.
La mia gratitudine è per il modo in cui l'accaduto mi ha fatto ripensare la mia così erronea gestione finanziaria personale.
Noto che mentre io rispondo sempre di persona alle Sue telefonate e lettere, quando tento di contattare Lei, mi trovo a dover affrontare l'impersonale, carissima, pre-registrata, anonima entità che è diventata la sua banca. Da ora in poi io, come Lei, sceglo di trattare unicamente con una persona in carne e ossa.
I miei pagamenti per il mutuo e i prestiti non saranno più fatti in automatico, ma arriveranno alla Sua banca in forma di assegno, indirizzato personalmente e in confidenza ad un impiegato della Sua banca che Lei deve nominare. Si ricordi che per la Legge Postale è un reato per qualsiasi altra persona aprire una busta recando queste scritte. La prego di trovare allegato il Modulo Richiesta Dati Contatto che deve essere completato dall'impiegato da Lei nominato. Mi rincresce che arrivi ad otto pagine, ma per asscicurarmi che conosco del suo impiegato quanto la Sua banca sa di me, non ho alternativa. Si ricordi inoltre che ogni certificato medico debba essere controfirmato da un legale, e i dettagli obbligatori della sua situazione finanziaria (stipendio, debiti, beni ed impegni economici) debbano essere accompagnati da prove documentate.
In seguito, communicherò a Suo impiegato un codice PIN che lui/lei deve citare in ogni circostanza mi contatti. Mi rincresce che non può essere più breve di 28 cifre, ma ancora una volta mi sono ispirata da voi, scegliendo il numero di tasti che devo premere per avere accesso al saldo del mio conto corrente usando il servizio telefonico della Sua banca.
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The following letter was sent to a bank manager by a lady of 98.
He had it published in The Times.

Dear Sir,
I am writing to thank you for bouncing my cheque with which I endeavoured to pay my plumber last month. By my calculations, three 'nanoseconds' must Have elapsed between his presenting the cheque and the arrival in my account of the funds needed to honour it. I refer, of course, to the automatic monthly deposit of my Pension, an arrangement which, I admit, has been in place For only eight years. You are to be commended for seizing that brief window of opportunity, and also for debiting my account £30 by way of penalty for the inconvenience caused to your bank.
My thankfulness springs from the manner in which this incident has caused me to rethink my errant financial ways.
I noticed that whereas I personally attend to your telephone calls and letters, when I try to contact you, I am confronted by the impersonal, overcharging, pre-recorded, faceless entity which your bank has become. From now on, I, like you, choose only to deal with a flesh-and-blood person.
My mortgage and loan payments will therefore and hereafter no longer be automatic, but will arrive at your bank by cheque, addressed personally and confidentially to an employee at your bank whom you must nominate. Be aware that it is an offence under the Postal Act for any other person to open such an envelope. Please find attached an Application Contact Status which I require your chosen employee to complete. I am sorry it runs to eight pages, but in order that I know as much about him or her as your bank knows about me, there is no alternative. Please note that all copies of his or her medical history must be countersigned by a Solicitor, and the mandatory details of his / her financial situation (income, debts, assets and liabilities) must be accompanied by documented proof.
In due course, I will issue your employee with a PIN number which he /she must quote in dealings with me. I regret that it cannot be shorter than 28 digits but, again, I have modeled it on the number of button presses required of me to access my account balance on your phone bank service.